Settori

Sanitario, Medicale, Cosmetica

Dal 1978 Due Torri gestisce la logistica di magazzino e distributiva per le aziende del settore sanitario, medicale e cosmetico. La logistica di magazzino per le aziende di questi settori richiede altissimi standard qualitativi e di personalizzazione. Dal 1978, collaboriamo con multinazionali, aziende storiche italiane e start-up, fornendo soluzioni di logistica in outsourcing personalizzate, logistica in-house e di logistica distributiva.

Qualità, sicurezza e una costante attenzione al lavoro sono valori che rappresentano Due Torri che dal 1995 è certificata UNI EN ISO 9001:2015. Grazie all’ufficio QHSM interno di Due Torri garantiamo ai nostri clienti il rispetto di tutte le norme sulla qualità e sicurezza e dei servizi specializzati per il settore, alti standard qualitativi, competenze specifiche. L’ufficio Quality, health, security & maintenance, si occupa di:

  • Gestione compliance;
  • Gestione e controllo di tutti i servizi e di tutte le manutenzioni dei magazzini;
  • Monitoraggio dei livelli di servizio e KPI;
  • Sistema di controlli disinfestazione PC (Pest Control);
  • Autorizzazione specifiche per ciascuna categoria merceologica gestita;
  • Affari legali.

Il sistema di Gestione per la Qualità assicura che tutti i processi aziendali siano:

  • Svolti secondo procedure definite;
  • Svolti da personale opportunamente addestrato, formato e continuamente aggiornato;
  • Monitorati attraverso indicatori.

Per i nostri clienti siamo un partner che propone soluzioni sicure, offriamo alti standard qualitativi e soluzioni personalizzate.

I nostri servizi dedicati: qualità e precisione

  • Magazzini a temperatura controllata +8° +25°, con umidità relativa non superiore all’ 80% e celle frigo a 0° +4°e +2°+8°, idonei allo stoccaggio delle merci “sensibili” e costantemente monitorati mediante sistemi di controllo e di deumidificazione. Abbiamo anche magazzini autorizzati ai sensi della Legge 327/1980 allo stoccaggio di integratori alimentari e che rispettano le procedure operative di gestione in conformità al D.Lsg 169/2004. Le procedure operative di gestione sono conformi al D.Lgs 219/06 che regolamenta il deposito, lo stoccaggio e la movimentazione dei farmaci e dei dispositivi medici.

  • Tutti i nostri operatori di magazzino sono formati per la corretta gestione e manipolazione dei prodotti

  • L’Ufficio qualità interno assicura il rispetto di tutte le normative vigenti nel settore ed è in grado di fornire un supporto consulenziale ai clienti per il consolidamento e l’ottimizzazione dei flussi

  • Abbiamo un Network distributivo nazionale interamente dedicato ai farmaci e ai dispositivi medici. Offriamo un servizio affidabile, con tempi di resa certi e garantiti per consegne presso ospedali, laboratori, case di cura, farmacie e a pazienti “domiciliari”. Effettuiamo le consegne con automezzi frigo a temperatura controllata, sempre puliti, sanificati e muniti di ogni attrezzatura per lo scarico (sponda idraulica, transpallet, etc). Le risorse dedicate al servizio hanno un alto grado di preparazione ed un comportamento, un vestiario e degli strumenti di lavoro adeguati alle necessità del servizio.

  • Ci occupiamo anche della distribuzione ai punti vendita al dettaglio (profumerie, farmacie, ecc…) e agli studi medici, farmacie, GDO, clienti finali (e-commerce) con un servizio dagli elevati standard di capillarità, velocità e precisione

  • Per quanto riguarda i flussi di magazzino, effettuiamo il prelievo secondo criteri di gestione del lotto e delle scadenze (LIFO, FIFO, FEFO).

  • Il nostro software gestionale gestisce il lotto di produzione e le scadenze dei prodotti, guidando gli operatori nel prelievo secondo procedure concordate con i nostri Clienti. Forniamo un tracking completo del movimentato e l’aggiornamento in tempo reale delle giacenze.

  • Progettazione e utilizzo di imballi e allestimento personalizzati: realizziamo tutte le richieste e necessità dei clienti.

  • Personalizzazioni: confezionamento espositori, confezioni regalo, inserimento flyers, fogli illustrativi, depliant, biglietti di auguri, etichettatura, attività di kitting e ogni altra attività specifica per il settore.

  • Flessibilità operativa: esperienza nella gestione dei picchi stagionali e di esigenze eccezionali

  • Gestione del Track & Trace

  • Servizi On Demand e personalizzati in tempo reale: tracciabilità della temperatura, invio/ricezione SMS/ Email e notifiche, firma per il ritiro della merce attraverso il dispositivo mobile.

  • Gestione dei resi con procedure concordate con i Clienti.

  • Il Customer Service Account dedicato, è specializzato per la gestione di tutte le attività logistiche del settore ed è formato per il dialogo con enti pubblici e privati del settore sanitario. Il Customer service è il riferimento per ogni necessità operativa del cliente.

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DUE TORRI CONSIGLIA

Perchè sceglierci? Abbiamo esperienza

  • Abbiamo esperienza, siamo il partner logistico dei maggiori players del distretto del biomedicale di Mirandola (MO).

  • Conoscenza delle problematiche e delle complessità del prodotto biomedicale.

  • Offriamo un servizio specializzato in consegne presso ospedali, case di cura, farmacie e pazienti domiciliari, in tutta Italia con tempi di resa certi e a temperature controllata.

  • Customer service specializzato con personale addestrato e formato per gestire le relazioni con il personale pubblico e privato del settore sanitario, in grado di gestire i problemi e le necessità del prodotto.

  • Effettuiamo il Trasporto con automezzi frigo a temperatura controllata, con sponda idraulica e adatti alle consegne a ospedali, cliniche e pazienti domiciliary. Veicoli specializzati con autisti formati nel trasporto dei prodotti biomedicali

  • Continua tracciabilità della merce (per lotto, data di scadenza, articolo) dal prelievo fino alla sua consegna al cliente.

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