E-commerce
Il canale di vendita e-commerce sta crescendo a ritmi esponenziali e moltissime aziende ne stanno intuendo le enormi potenzialità.
Per sfruttarle a pieno, occorre un’organizzazione che risponda alle esigenze di un mercato diverso da quello cui si è abituati, e una logistica specializzata.
La logistica per l’e-commerce ha infatti logiche profondamente diverse da quelle dei canali di vendita tradizionali e sono necessarie skills di fondamentale importanza nel determinare il successo o il fallimento di un portale di vendita:
- tempi rapidi di reazione logistici dall’acquisto del Cliente
- alta capacità di gestire ordini più numerosi, frazionati e dilazionati nel tempo
- tracciabilità di ogni operazione e spedizione
- garanzia di un servizio al cliente efficiente e in tempo reale
- flessibilità di orario nella ricezione degli ordini h 24
- garanzia reale dell’assortimento dei prodotti a magazzino
- gestione efficiente dei resi da cliente e dell’annullamento ordini
Alte performances in queste fasi e aiutano ad alimentare la fiducia nei confronti della vendita on-line, coadiuvandone lo sviluppo.
Inoltre, affidare la logistica in outsourcing per il tuo canale di vendita e-commerce ti offre la possibilità di fare un test sulla redditività di questo mercato e verificare la redditività del proprio investimento in tempi brevissimi e con costi variabili.
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